Se aproxima uma das datas mais importantes para o comércio no Brasil, e muitos varejos já procuram formas de potencializar as vendas no Dia das Mães em 2024.
Muitos consideram essa data como o Natal do primeiro semestre, uma vez que a busca por presentes está entre as maiores registradas no ano.
A data, que é sempre comemorada no segundo domingo de maio, está prevista para o dia 12 neste ano, e as lojas já devem começar a se preparar para potencializar suas vendas o quanto antes.
Esse preparo envolve o planejamento do estoque e estratégias para vários setores, como venda e marketing, além de atrair clientes e destacar suas vendas no Dia das Mães em 2024.
Nesse caso, para te ajudar a preparar o seu negócio, separamos algumas dicas que podem ser interessantes na corrida entre os varejos, te preparando para atender a demanda da melhor maneira possível.
Boa leitura!
Quais as principais novidades para o varejo no Dia das Mães de 2024?
Após os desafios enfrentados pelo comércio varejista nos anos anteriores, especialmente devido às restrições da pandemia de COVID-19, o cenário para as vendas no Dia das Mães de 2024 apresenta algumas mudanças significativas e tendências emergentes:
- Adaptação digital consolidada: o comércio eletrônico e as estratégias digitais se consolidaram ainda mais, com um aumento significativo nas compras online. Espera-se que as vendas no Dia das Mães de 2024 sejam marcadas por um crescimento contínuo do e-commerce e um foco ainda maior em experiências digitais personalizadas para os consumidores.
- Ênfase na experiência do cliente: as empresas estão priorizando cada vez mais a experiência do cliente, tanto online quanto offline. Isso inclui desde a personalização das ofertas até a criação de ambientes de compra agradáveis e interativos nas lojas físicas.
- Sustentabilidade e responsabilidade social: os consumidores estão mais conscientes e preocupados com questões ambientais e sociais. Portanto, espera-se que as marcas incorporem práticas sustentáveis em suas operações e comuniquem de forma transparente suas iniciativas sociais.
- Tecnologias emergentes: novas tecnologias, como inteligência artificial, realidade aumentada e Internet das Coisas, estão sendo cada vez mais utilizadas no varejo para aprimorar a jornada do cliente, oferecer recomendações personalizadas e otimizar processos internos.
- Omnicanalidade integrada: a integração perfeita entre os canais de venda, como lojas físicas, e-commerce, aplicativos móveis e redes sociais, tornou-se essencial. Os consumidores esperam uma experiência omnicanal fluída e consistente.
- Agilidade e flexibilidade: a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças nas demandas dos consumidores e no cenário econômico é fundamental para o sucesso no varejo. Isso inclui desde ajustes ágeis nas estratégias de marketing até a otimização da cadeia de suprimentos.
- Segurança e confiabilidade: em um contexto pós-pandemia, a segurança dos clientes, tanto em termos de saúde quanto de proteção de dados, continua sendo uma prioridade. As empresas devem investir em medidas de segurança e transparência para manter a confiança dos consumidores.
Como preparar sua loja para as vendas no Dias das Mães em 2024?
Para garantir as vendas no Dia das Mães em 2024, é preciso pensar em ações estratégicas para atrair clientes e se destacar em meio à concorrência do mercado.
Quem possui um estabelecimento físico precisa pensar, ainda, na competição invisível, porém existente, do e-commerce.
Aqueles que possuem a estrutura para isso devem considerar a expansão de seu serviço para o universo online, ou procurar formas de chamar a atenção dos consumidores fora desse espaço.
Para isso, reunimos algumas dicas de como preparar a sua loja para vender no Dia das Mães em 2024, e aumentar as vendas nessa data tão importante para o comércio nacional. Confira!
Capriche na vitrine
Uma regra básica de quem possui uma loja física é se dedicar à organização da vitrine, que é o chamariz do estabelecimento.
Por isso, apostar em maneiras atrativas de dispor os principais itens de desejo do consumidor na vitrine é fundamental.
Se possuir alguma promoção especial para a data, também é interessante anunciar isso, a fim de trazer mais um diferencial.
No entanto, é preciso ter cuidado para não ter uma vitrine muito poluída. Saber selecionar o que for mais importante e dar destaque a isso é o segredo.
Para quem possui um e-commerce, a vitrine é igualmente importante, e os pontos a se considerar são os mesmos.
No entanto, a organização se dará na página inicial da loja, com um banner chamativo e que direcione o consumidor para as melhores ofertas.
Utilize sua presença digital
Como dissemos, o consumidor está mais conectado do que nunca, e seu comportamento de compra é muito influenciado pelas informações do mundo digital.
Seja por meio de anúncios ou influenciadores, a internet é uma grande fonte para o público, que gasta horas de seu dia navegando em redes sociais e outros sites.
Por isso, é essencial que lojas de varejo hoje tenham uma presença digital consolidada, mesmo que seja um negócio local.
Redes como o Instagram, WhatsApp, Tik Tok e o próprio Facebook podem trazer grande visibilidade e podem ser utilizadas para divulgar campanhas a fim de vender no dia das mães de 2024.
Invista no Social Commerce
O social commerce, ou comércio social, é justamente a utilização de ferramentas digitais, como redes sociais e marketplaces, para interagir com internautas a fim de captar leads e fidelizar clientes.
Isso pode ser feito a partir de sessões de comentários nas páginas de vendas da loja, nos perfis de redes sociais e com a parceria de influencers, por exemplo.
O objetivo é construir um relacionamento de confiança com o consumidor, que o convença a escolher a marca graças à maior proximidade e identificação gerada através do social commerce.
Não esqueça de usar live commerces
O live commerce é uma tendência de mercado que explodiu durante a pandemia, quando o mundo estava impedido de sair de casa.
Essa ferramenta funciona a partir da organização de transmissões ao vivo, as lives, com o intuito de interagir com o público e divulgar produtos, demonstrando seu uso em tempo real.
Muitas vezes, também permite oferecer condições especiais relâmpago, apenas para quem está assistindo à programação, por exemplo.
Isso faz a marca se aproximar do cliente e gera um sentimento de urgência, uma vez que aquela oportunidade não se repetirá.
Realizar o live commerce em datas estratégicas é uma boa pedida para vender no Dia das Mães de 2024.
No entanto, é importante estar preparado, com estoque disponível e a logística adequada. Além disso, deve-se escolher a plataforma ideal, para que a experiência do consumidor seja agradável.
Aprimorar o atendimento humanizado
A qualidade do atendimento é um fator decisivo na escolha do consumidor por uma marca ou aquisição de um produto.
Isso porque o cliente não busca apenas por produtos, mas por relacionamentos.
Por isso, as empresas que investem em treinamento da equipe e tecnologias de comunicação para oferecer um atendimento humanizado poderão notar um melhor desempenho ao vender no dia das mães em 2024.
Desenvolver kits de produtos
A acessibilidade ao e-commerce e às promoções de grandes players do varejo tornam ainda mais difícil para as pequenas empresas conseguirem destaque nessas datas especiais.
Assim, uma maneira de conseguir realizar uma precificação que gere lucro é desenvolver kits de produtos complementares.
Isso é comum no setor de cosméticos e perfumaria, por exemplo, com kits de higiene pessoal, cuidados com a pele ou cabelo e afins.
No entanto, com a criatividade, é possível construir kits em uma variedade de setores e, assim, é mais difícil comparar preços com outras ofertas online, já que os kits são uma condição exclusiva da sua loja.
Apostar nos vale presentes
Para vender no dia das mães em 2024, uma outra aposta segura são os vale presentes, sempre bem-vindos ao consumidor.
Estes vales podem funcionar, por exemplo, como um programa de fidelidade, dando descontos em uma próxima compra na loja.
Além disso, pode ser, também, uma parceria com outra empresa e o desconto de em um serviço oferecido por ela.
Ou, ainda, funcionando como um produto de menor valor que é incluído em compras acima de um certo valor.
Essa e outras estratégias, como cupons de descontos, são sempre produtivas para aumentar as vendas.
É possível aumentar as vendas no Dia das Mães 2024?
O Dia das Mães sempre esteve entre as datas mais importantes para o varejo na economia brasileira.
Com o surgimento e complicação do cenário da pandemia mundial de coronavírus, no entanto, essa e outras datas comemorativas foram afetadas.
Uma vez que a situação econômica dos consumidores mudou com a recessão, a alta da inflação e do desemprego, o impacto foi sentido de maneira direto no desempenho das vendas do comércio.
Por isso, nos últimos anos, vimos uma volta gradativa da busca por presentes, e ao mesmo tempo, uma melhora no cenário atual dos consumidores.
Dessa forma, o que se pode esperar ao vender no Dia das Mães 2024 é um desempenho ainda melhor comparado aos anos anteriores, basta utilizar estratégias eficazes como mencionamos anteriormente.
Utilizando estratégias adequadas, que façam o negócio se destacar em meio à concorrência, é possível ter essa data como uma fonte de respiro para o comércio. Confira outras dicas que farão diferença nas suas vendas do Dia das Mães em 2024.
1. Explore a personalização de produtos
Uma tendência crescente no varejo é a personalização de produtos. Permitir que os clientes personalizem presentes para suas mães, como camisetas, canecas, joias gravadas, entre outros itens, pode ser uma excelente estratégia. Isso cria um vínculo emocional com o presente, tornando-o mais especial e único.
2. Aproveite para criar promoções específicas
Além de oferecer descontos e promoções em geral, considere criar ofertas específicas para o Dia das Mães. Por exemplo, descontos progressivos dependendo do valor da compra, brindes exclusivos para determinados produtos ou até mesmo sorteios de prêmios para clientes que realizarem compras durante um período específico.
3. Não deixe de fazer parcerias estratégicas
Buscar parcerias com outras empresas pode ser uma ótima maneira de ampliar sua base de clientes. Parcerias com floriculturas, spas, salões de beleza ou até mesmo restaurantes para oferecer pacotes combinados de presentes e experiências podem atrair mais consumidores e agregar valor às suas ofertas.
Além disso, não se esqueça dos influenciadores digitais, que são grandes aliados para divulgar a sua marca e os produtos presenteáveis da sua loja. #ficadica
4. Faça uma campanhas temáticas
Criar campanhas temáticas nas redes sociais e no seu site pode gerar engajamento e interesse dos clientes. Por exemplo, uma campanha de “Histórias de Mães” em que os clientes compartilham histórias emocionantes sobre suas mães pode ser uma forma de conectar-se emocionalmente com seu público e promover seus produtos de forma mais significativa.
5. Ofereça uma experiência de compra omnichannel
Oferecer uma experiência de compra omnichannel é essencial nos dias de hoje. Isso significa integrar perfeitamente a experiência de compra online e offline. Por exemplo, permitir que os clientes comprem online e retirem na loja física, oferecer opções de entrega rápida na mesma cidade, ou até mesmo implementar tecnologias como vídeos chamadas para visualização de produtos específicos. O que vale é oferecer uma experiência diferenciada e multicanais, não se esqueça disso.
Além disso, você também pode aprimorar essa estratégica de forma prática, como:
- Implemente um sistema de reserva de produtos online para garantir que os itens desejados estejam disponíveis na loja física.
- Ofereça opções de entrega expressa no mesmo dia para compras feitas até um determinado horário.
6. Crie programas de fidelidade específicos
Durante o período do Dia das Mães, considere lançar ou intensificar programas de fidelidade específicos. Ofereça pontos extras, descontos exclusivos ou benefícios adicionais para clientes que comprarem presentes para suas mães em sua loja. Isso não apenas incentiva novas compras, mas também fortalece o relacionamento com os clientes existentes.
7. Crie um conteúdo inspirador
Além de promover produtos, crie conteúdo inspirador que ressoe com o espírito do Dia das Mães. Isso pode incluir artigos, vídeos ou posts nas redes sociais que destacam histórias de mães inspiradoras, dicas de presentes criativos, ou até mesmo tutoriais de DIY (faça você mesmo) para presentes personalizados.
8. Não se esqueça de enviar e-mails personalizados
Utilize o poder do e-mail marketing para segmentar sua base de clientes e enviar mensagens personalizadas relacionadas ao Dia das Mães. Inclua sugestões de presentes com base no histórico de compras do cliente, ofereça cupons de desconto exclusivos e lembre-os da importância de celebrar essa data especial.
- Utilize segmentação avançada para enviar e-mails personalizados com sugestões de presentes com base no histórico de compras e interesses dos clientes.
- Envie lembretes de última hora e ofertas exclusivas para os clientes que ainda não realizaram suas compras para o Dia das Mães.
9. Garanta um atendimento pós-venda excepcional
Não se esqueça do atendimento pós-venda. Certifique-se de que seus clientes estão satisfeitos com suas compras, ofereça garantias estendidas, acompanhe a entrega dos produtos e esteja disponível para resolver quaisquer problemas, trocas ou dúvidas que possam surgir após a compra. Um atendimento excepcional pode gerar recomendações e fidelização.
- Ofereça um cartão de agradecimento personalizado junto com cada compra, destacando a importância das mães na vida de todos.
- Implemente um sistema de feedback pós-compra para coletar opiniões dos clientes e garantir sua satisfação.
10. Atente-se a estratégias de retenção de clientes
Por fim, após o Dia das Mães, concentre-se em estratégias de retenção de clientes. Ofereça incentivos para que os clientes retornem à sua loja, como descontos em compras futuras, programas de pontos contínuos ou acesso antecipado a novas coleções. Manter um relacionamento contínuo com os clientes é fundamental para o sucesso a longo prazo.
- Após o Dia das Mães, envie e-mails de agradecimento acompanhados de cupons de desconto para futuras compras.
- Ofereça programas de indicação de clientes, onde tanto o cliente quanto o novo cliente indicado recebem benefícios exclusivos.
Por fim, uma parte dessas estratégias envolve ter como aliadas as redes sociais e a presença digital, mesmo que a loja seja um estabelecimento físico e local.
Com isso, será possível, sim, vender no Dia das Mães em 2024 e aumentar os lucros no seu negócio, desde que consiga se destacar e aproveitar esse momento.
Se, além dessas dicas, você deseja saber mais estratégias que podem ajudar no desempenho de seu negócio durante todo o ano, acompanhe nosso blog e confira os melhores conteúdos desenvolvidos para o setor de varejo físico e digital!
