A Black Friday é uma das datas mais aguardadas do ano — e também uma das mais arriscadas para quem não toma os devidos cuidados na Black Friday.
Enquanto milhões de pessoas buscam ofertas tentadoras, também surgem diversas tentativas de golpes na Black Friday, que aproveitam o aumento nas compras online para enganar consumidores desatentos.
Fraudes, sites falsos, promoções enganosas e links maliciosos estão entre os principais perigos da data. E, para evitar que você caia nessas armadilhas, a STi3 preparou um guia com 7 cuidados para não cair em golpes na Black Friday.
Aqui, você vai entender como identificar promoções reais, reconhecer sites falsos e realizar suas compras com segurança.
1. Desconfie de descontos milagrosos
O primeiro passo para evitar golpes na Black Friday é desconfiar de descontos milagrosos.
A cada ano, aparecem lojas prometendo preços “pela metade do dobro” — inflando valores semanas antes e depois fingindo um grande desconto.
Use comparadores de preço como Buscapé, Zoom, Promobit e JáCotei para verificar o histórico real de valores.
Esses sites ajudam você a saber se o produto realmente ficou mais barato ou se é apenas uma armadilha de marketing.
Se o preço parece bom demais para ser verdade, tenha cuidado na Black Friday e cheque tudo antes de clicar em “comprar”.
2. Pesquise sobre a loja antes de comprar
Antes de aproveitar qualquer promoção, pesquise sobre a loja.
Muitos dos golpes na Black Friday acontecem porque os consumidores compram em sites recém-criados, sem verificar a reputação da empresa.
Você pode:
- Consultar o Reclame Aqui para ver as avaliações de outros consumidores;
- Confirmar o CNPJ no site da Receita Federal;
- Observar se o site tem selos de segurança (como SSL Secure, Site Blindado ou Google Safe Browsing);
- Ler os comentários nas redes sociais da loja.
Esses cuidados na Black Friday são essenciais para evitar cair em fraudes disfarçadas de promoções.
3. Cuidado com sites falsos e URLs parecidas
Entre os golpes mais comuns na Black Friday, estão os sites falsos.
Golpistas copiam o layout de grandes lojas, mudam apenas detalhes no endereço (como uma letra trocada ou número adicionado) e enganam o consumidor.
Exemplo:
🔸 original: americanas.com.br
🔸 falso: amer1canas.com ou americanas-oficial.com.br
A diferença é sutil, mas pode custar caro.
Antes de finalizar a compra, verifique o endereço (URL) e veja se o site começa com “https” e mostra o cadeado de segurança (🔒).
Esse é um dos principais cuidados na Black Friday para garantir que você está comprando de uma loja verdadeira.
Não clique em links e mensagens suspeitas
Outro tipo de golpe na Black Friday muito comum envolve o envio de links falsos por WhatsApp, e-mail e redes sociais.
Essas mensagens prometem descontos incríveis e levam a páginas fraudulentas, criadas apenas para roubar seus dados.
Para se proteger:
- Nunca clique em links de remetentes desconhecidos;
- Evite promoções que pedem dados pessoais ou bancários;
- Digite sempre o endereço da loja manualmente no navegador.
Tenha cuidado: muitos desses links instalam programas maliciosos (malwares) que roubam senhas e acessos bancários.
Esse é um dos cuidados na Black Friday que vale para qualquer compra online, em qualquer época do ano.
5. Confira políticas de troca, devolução e entrega
Durante a Black Friday, o aumento das vendas faz com que algumas lojas não consigam cumprir prazos de entrega ou troca.
Por isso, um dos cuidados na Black Friday mais importantes é ler atentamente as políticas da loja antes de concluir a compra.
Verifique:
- Prazo de entrega: pode ser maior devido ao alto volume de pedidos;
- Política de arrependimento: o Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias para desistir da compra online;
- Garantia e devolução: confira se a loja ou o fabricante é responsável pelo suporte.
Essa leitura evita frustrações e ajuda a identificar empresas sérias e comprometidas.
6. Guarde comprovantes e registros da compra
Guardar comprovantes pode parecer detalhe, mas é um dos cuidados na Black Friday mais esquecidos — e mais valiosos.
Salve prints de tela, e-mails de confirmação, conversas com o vendedor e comprovantes de pagamento.
Essas informações são fundamentais se for preciso acionar o Procon, contestar cobranças no banco ou provar o valor acordado.
Acompanhe também o rastreamento da entrega e registre qualquer problema de forma imediata.
Transparência é um indicador de que a loja é confiável.
7. Use cartões virtuais ou temporários
Outra forma eficaz de evitar golpes na Black Friday é usar cartões virtuais ou temporários.
Esses cartões têm número e validade diferentes do cartão principal, e podem ser criados pelo aplicativo do banco.
Eles garantem uma camada extra de segurança: se os dados forem vazados, o cartão é desativado automaticamente.
Você ainda pode definir um limite de gasto exclusivo para aquela compra.
Simples, prático e gratuito — esse é um dos cuidados na Black Friday que todo consumidor deveria adotar.
Dica extra: verifique o atendimento e o pós-venda da loja
Além de olhar preço e prazo, observe como a loja trata os clientes.
Empresas sérias têm canais de atendimento ativos, respondem dúvidas nas redes sociais e mantêm SAC eficiente.
Antes de comprar, tente entrar em contato pelo chat ou WhatsApp comercial.
Se não houver retorno, pense duas vezes antes de confiar.
Um bom atendimento é um dos sinais mais claros de que o negócio é legítimo.
O que fazer se cair em um golpe na internet?
Mesmo tomando todos os cuidados na Black Friday, ninguém está totalmente imune.
Se você perceber que foi enganado:
- Cancele o cartão imediatamente;
- Comunique o banco e peça bloqueio ou estorno;
- Registre boletim de ocorrência (inclusive online);
- Guarde os comprovantes e entre em contato com o Procon;
- Denuncie a página ou site utilizado pelos golpistas.
Agir rápido é essencial para minimizar prejuízos e impedir que outras pessoas também sejam enganadas.
FAQ – Dúvidas frequentes sobre segurança e golpes na Black Friday
1. Como evitar golpes na Black Friday?
Desconfie de preços muito baixos, pesquise sobre a loja e confira se o site é seguro. Não clique em links recebidos por mensagens ou e-mails.
2. É seguro comprar em redes sociais durante a Black Friday?
Sim, desde que o perfil seja oficial e verificado. Sempre finalize a compra no site da marca, nunca por links enviados por mensagem direta.
3. Como saber se um site é verdadeiro ou falso?
Verifique a URL, procure o cadeado de segurança e confira se há dados da empresa, como CNPJ, telefone e endereço físico.
4. O que fazer se eu cair em um golpe online?
Bloqueie o cartão, avise o banco, registre boletim de ocorrência e acione o Procon. Quanto antes você agir, melhor.
5. Quais são os golpes mais comuns na Black Friday?
Sites falsos, promoções enganosas, links maliciosos e produtos inexistentes estão entre os golpes na Black Friday mais recorrentes.
Conclusão
Os golpes na Black Friday são cada vez mais sofisticados, mas também cada vez mais fáceis de evitar com informação e atenção.
Ao seguir esses cuidados na Black Friday, você garante uma experiência de compra mais segura, consciente e sem prejuízos.
Lembre-se: promoções de verdade existem, mas a segurança vem sempre em primeiro lugar.
A STi3 acredita que conhecimento também é uma forma de proteção — e que, com atitude e cuidado, dá para aproveitar o melhor da Black Friday sem cair em armadilhas.